إشعارات واتساب لمغسلتك
كلما تحركت تذكرة أرسل بريسو رسالة إلى العميل — استلمنا طلبك، قيد التنظيف، جاهز، خارج للتوصيل، تم التسليم — بلغته وعلى القناة التي يقرؤها فعلًا. واتساب أولًا، والرسائل النصية احتياطًا، وكل ذلك مسجَّل مع الطلب.
رسائل جاهزة في كل مرحلة من التذكرة
لحظة تغيّر مرحلة الطلب على اللوحة يخرج القالب المناسب — بلا كتابة ولا نسخ ولصق ولا عملاء منسيين. تدمج القوالب اسم محلك والفرع ورقم التذكرة وعدد القطع والإجمالي بالدرهم، وتظهر بلغة العميل المفضلة.
- تم الاستلام — تأكيد برقم التذكرة وعدد القطع وموعد الجاهزية
- قيد التنظيف — ملاحظة قصيرة تُنهي مكالمات «هل من جديد؟»
- جاهز — دعوة للاستلام مع المبلغ المستحق بالدرهم وبيانات الفرع
- خارج للتوصيل — السائق في الطريق مع نافذة وقت التوصيل
- تم التسليم — رسالة ختامية تشكر العميل وتؤكد التسليم
- رسائل نصية احتياطية — تُستخدم تلقائيًا حين لا يصل واتساب إلى الرقم، وكل رسالة تُسجَّل في مركز الإشعارات مع تذكرتها
القناة التي يقرؤها عملاء الخليج فعلًا
يستخدم واتساب نحو 89% من سكان الإمارات و93% في السعودية، وثلثا المنشآت الصغيرة في الخليج تدير تواصلها مع العملاء عبر واتساب للأعمال. نسب فتح الرسائل الجماعية بين 85% و92% — مستوى لم يبلغه البريد الإلكتروني قط. حين تجهز الكندورة قبل العيد تُقرأ الرسالة في دقائق ولا تُدفن في صندوق بريد.
وهناك أصلًا تجري معاملات المغسلة: العملاء يحجزون عبر واتساب، ويرسلون صور البقع عبر واتساب، ويسألون «هل جهز؟» عبر واتساب. وأغلب الناس لن يثبّتوا تطبيقًا جديدًا لمتابعة طلب واحد. بريسو يلاقيهم في المحادثة المفتوحة عندهم أصلًا — ولأن التحديثات تخرج وحدها يتوقف موظفو الكاونتر عن قضاء ذروة المراسلة بين 8 و11 مساءً في الرد على أسئلة الحالة.
وتبقى الرسائل النصية شبكة الأمان: ينتقل بريسو إليها تلقائيًا كلما تعذّر الوصول إلى العميل عبر واتساب، فتسير تحديثاتك النصية في سير العمل نفسه لا في أداة منفصلة.
كل ما تحتاجه المحادثة في مكان واحد
رسائل الحالة هي الأساس — والباقي يُبقي علاقتك بالعميل كلها على قناة واحدة.
قوالب المراحل
قوالب جاهزة بلغتين لكل مرحلة، تُدمج فيها علامتك وفرعك ورقم التذكرة وموعد التسليم. عدّل الصياغة مرة واحدة وبريسو يتولى الباقي.
لغة العميل
ملف كل عميل يحفظ لغته المفضلة، فتصل العربية إلى عائلة والإنجليزية إلى العميل التالي — تلقائيًا، تذكرة بعد تذكرة.
موعد وصول التوصيل
رسائل «خارج للتوصيل» تحمل نافذة الوقت ليكون أحد في البيت عند وصول السائق. تتكامل مع إضافة الاستلام والتوصيل.
تذكير بالمدفوعات
ذكّر بالأرصدة غير المدفوعة والآجلة بالمبلغ المستحق بالدرهم تمامًا — ومع الدفع الإلكتروني، برابط للسداد قبل التوصيل بدل التحصيل عند الباب.
ردود إعادة الغسيل والشكاوى
حين يرد العميل بمشكلة يُحفظ ردّه مع تذكرته. يجيب الموظف وسجل الطلب كاملًا أمامه — فلا تضيع طلبات إعادة الغسيل على هاتف شخصي.
إدارة الموافقة
تفضيلات القناة واللغة محفوظة في ملف العميل، وطلبات إيقاف الرسائل محترمة. لا تراسل إلا من طلب أن يسمع منك.
واصل الاستكشاف
تعمل الإشعارات بأفضل شكل مع بقية بريسو — ومدونة بريسو تشرح كيف تدير مغاسل الإمارات تحديثات العملاء والتوصيل ومواسم الذروة.
الاستلام والتوصيل
مواعيد وسائقون وحالات مباشرة وإثبات تسليم وتسوية نقد السائقين آخر كل وردية.
اعرف المزيد ←تتبع الملابس برمز QR
ملصق لكل قطعة ومواقع الرفوف وسجل مراحل كامل — اعثر على أي قطعة في ثوانٍ.
اعرف المزيد ←الأسعار
إشعارات واتساب ضمن باقة الأعمال بـ 299 درهمًا شهريًا للفرع — اشتراك ثابت بلا عمولات.
اعرف المزيد ←أسئلة عن إشعارات واتساب
هل يحتاج عملائي إلى تثبيت تطبيق؟
هل تُرسَل الإشعارات بالعربية أم بالإنجليزية؟
ماذا لو كان العميل لا يستخدم واتساب؟
جاهز لتطوير مغسلتك؟
احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا — سنرى معك كيف يدير بريسو الطلبات والتوصيل والفوترة الضريبية في مغسلتك، أو جرّب النسخة التفاعلية بنفسك.